条款与条件

一、你在向谁购买

本网站由 Mosse Pearl Jewelry 运营，一家在马来西亚注册的企业，注册号202603199388，地址Setia City Residences 6, B13-3, Jalan Setia Dagang AH U13/AH, Setia Alam, 40170 Shah Alam, Selangor, Malaysia。联系方式见联系页面。

二、这些条款涵盖什么

它们适用于通过本网站下的每一笔订单。下单即表示你接受它们。若你不接受，请不要下单；若其中有不清楚之处，请先问——我们宁愿事先解释，不愿事后争执。

下单须年满 18 岁，或取得父母或监护人的同意。

三、订单如何成立

把作品放进购物袋并不构成订单，我们的产品页是要约邀请，不是有约束力的要约。合同只在我们向你发出订单确认时成立。

在作品已售出、价格或描述明显有误、你的地址超出我们的配送范围，或我们怀疑存在欺诈的情形下，我们可以拒绝订单——并向你全额退款。存货很少且多为孤品，两个人相隔几分钟想要同一条珠链，是会发生的。

四、价格与付款

• 所有价格以马来西亚令吉（RM）标示，已含任何适用税费。
• 除另有说明外，运费另计，并在你确认订单前展示。
• 付款在结算时通过持牌支付机构全额收取。我们不接触、也不存储你的卡片信息。
• 价格可能调整，但你的订单一经确认便不再变动。你被收取的价格，就是价格。

若某件作品标出的价格明显有误——比如小数点错了位——我们会先与你联系再做任何处理，你可以按正确价格确认，也可以取消并获全额退款。

五、关于作品本身

珍珠由生物长成，不是按公差制造的。单颗珍珠之间的大小、形状、晕彩与表面各不相同，你收到的作品与照片会有细微差别。那是材料，不是缺陷。

屏幕也各不相同。你的显示器或手机上的颜色只是近似，暖象牙色在不同屏幕上可能偏冷或偏粉。

每个产品页公示的分级，是我们就该作品所知的如实描述。我们说某颗珍珠是某个尺寸时，指的是一段测量范围，不是担保一条珠链上的每颗珍珠都一模一样。

六、配送

我们在马来西亚境内配送，境外可另行商定——海外下单前请先来信。订单投保后发出，作品离手时我们会向你发送追踪信息。

配送时间的预估只是预估。作品的风险在交付时转移给你。若包裹超过合理时间仍未送达，请告诉我们，我们去催快递——不要默默地等。

国际订单产生的关税或进口税由你承担，不含在价格之内。

七、退换、瑕疵与退款

详见退换与退款政策，它构成本条款的一部分。简而言之：未经佩戴的作品十四天内可以改变主意；作品有瑕疵或与描述不符时，另有不受时限约束的权利。

本条款不减损你在《1999年消费者保护法》与《1957年货物销售法》下的任何权利。若本条款与上述法律有冲突，以法律为准。

八、善待你买下的东西

珠层柔软，且怕酸。香水、发胶、化妆品、氯、溶剂与超声波清洗都会损伤它，而这种损伤不属于制造缺陷。保养指引公示在我们的珍珠页面，也随每件作品附上。

九、本网站

本站的文字、摄影、字标与设计属于Mosse Pearl Jewelry。欢迎分享本站链接。未经书面许可，不得将我们的产品摄影或描述用于商业用途。

我们尽力保持网站准确与可用，但不承诺它不中断、无错误。

十、我们的责任

对于因我们违反本条款或未尽合理注意而给你造成的可预见损失，我们负责。对于不可预见的损失，或商业性损失，我们不负责——本店面向个人销售。

本条款不排除任何依法不能排除的责任，包括因过失导致的死亡或人身伤害，以及欺诈。

十一、不可抗力

因确实超出我们控制的事件——快递瘫痪、自然灾害、社会动荡——造成的延误或未能履行，我们不承担责任。若此类事件影响到你的订单，我们会告知你；若延误变得不合理，你可以取消并获全额退款。

十二、隐私

我们如何处理个人数据，见依《2010年个人数据保护法》写成的隐私政策。

十三、条款的变更

我们可能更新这些条款。适用于你订单的，是你下单当时公布的版本，而非之后的版本。页首的日期告诉你那是哪一版。

十四、适用法律

本条款受马来西亚法律管辖，由此产生的任何争议由马来西亚法院管辖。

十五、投诉

请先写信给我们——多数事情是一封邮件就能解开的误会。若我们之间无法解决，你可以向马来西亚消费者索偿仲裁庭提出申索，该机构处理消费纠纷，无需律师，费用低廉。